食品的安全工程一直以來都是全民大眾十分關(guān)注的焦點,面對越來越豐富的物質(zhì)生活,我們在欣喜的同時也無奈地發(fā)現(xiàn),假冒偽劣產(chǎn)品有逐年上升的勢頭。葡萄酒行業(yè)可以稱之為高利潤行業(yè),正因為利益誘惑,許多不法分子挺而走險,制假售假,而假酒害人的新聞也時有報道。葡萄酒供應(yīng)鏈的最末端是消費者,如何做好供應(yīng)鏈管理中的客戶管理,做到對客戶負(fù)責(zé)、對自身商品的品質(zhì)負(fù)責(zé),至關(guān)重要。對葡萄酒企業(yè)來說就是要做好葡萄酒產(chǎn)品的防偽管理,把控好葡萄酒供應(yīng)鏈的最末端——消費者的利益和安全,同時也是維護商家自身利益的關(guān)鍵。
但就目前來說,葡萄酒商品的防偽處于一個比較尷尬的局面,一方面企業(yè)投入了大量資金進行防偽技術(shù)的研究,而另一方面這些技術(shù)總是很快就被造假者復(fù)制,葡萄酒企業(yè)面對被仿制的現(xiàn)象深惡痛絕,但又顯得有些束手無策。因此,我國的葡萄酒行業(yè)急需一種高科技含量的、難以被復(fù)制的并且真正行之有效的防偽技術(shù)。
RFID技術(shù)在國外酒業(yè)防偽追蹤的應(yīng)用
南非酒業(yè)巨頭KWV公司(是南非最不不葡萄酒公司之一)采用RFID技術(shù)(無線射頻識別技術(shù))追蹤存儲葡萄酒的木桶。由于這種木桶造價昂貴,并且KWV公司的葡萄酒品質(zhì)跟存儲所用的木桶使用年份和次數(shù)有密切關(guān)系,因此KWV利用當(dāng)?shù)豏FID研究會提供的系統(tǒng),并采用RFID電子標(biāo)簽,幫助追蹤木桶的位置、使用的次數(shù)和需要訂購新桶的時間。新桶入庫時,KWV員工為每只新桶打上一枚標(biāo)簽,上面記錄木桶的基本信息,然后員工采用一臺手持讀寫器來讀取每個標(biāo)簽的ID號,并通過Wi-Fi連接直接發(fā)送到公司的數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng),系統(tǒng)的木桶追蹤軟件為每個桶建立一個記錄。在一個木桶的生命周期里,KWV公司員工可以通過ID碼來尋找每個木桶,查詢木桶的使用情況,木桶的使用時候、所處位置和使用狀況,及木桶的背景資料,如制桶商等。
國外一些葡萄酒生產(chǎn)商在應(yīng)用RFID技術(shù)進行防偽管理上有較優(yōu)異的做法,比如美國的eProvenance公司就從兩個方面入手,將RFID技術(shù)應(yīng)用在葡萄酒的防偽追蹤上。第一,每支葡萄酒的酒瓶都打上RFID標(biāo)簽,該標(biāo)簽使用13.56MHz頻段,內(nèi)嵌在硬塑料上并置于酒瓶的瓶底,在標(biāo)簽的芯片外表上印有專屬于這支葡萄酒的僅有ID編碼。這個編碼對應(yīng)著數(shù)據(jù)中心里這支葡萄酒的全部信息,葡萄酒公司通過Web瀏覽器就能訪問。這能很不不鑒定出酒瓶是否屬于偽造。第二,eProvenance為每個酒瓶的瓶頸處都設(shè)置了防偽的瓶封。該瓶封是一項獲得專利的防偽設(shè)計,上面有專利隱形防偽墨水,通過葡萄酒生產(chǎn)商隨包裝附送的一個簡單的手持式讀寫器,憑讀寫器就能讀取油墨印字,消費者可以簡單直觀而又準(zhǔn)確的判斷該瓶葡萄酒的真?zhèn)危约按_定酒瓶的密封性,有沒有被擅自開啟。
從以上的案例中我們可以借鑒一些做法:目前很多葡萄酒企業(yè)為了搶占高端客戶市場,投入很高的成本推出產(chǎn)品的精裝版,這類產(chǎn)品無論是酒瓶本身還是外包裝,對于企業(yè)來說都是一筆不小的開支。若能成功借鑒KWV公司的木桶追蹤做法,企業(yè)在這類高檔產(chǎn)品外包裝和酒瓶上也打上RFID標(biāo)簽,并建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)中心對其去向進行跟蹤,制定規(guī)范的企業(yè)自我回收制度對這類外包裝和酒瓶進行回收再利用。如此,不僅能為企業(yè)節(jié)省下昂貴的新瓶制造費用,還能有效的打擊造假者對高檔產(chǎn)品空瓶回收用于造假的行為,在一定意義上也是一種有效的產(chǎn)品防偽管理。特別是在RFID標(biāo)簽技術(shù)日漸成熟,造價成本越來越低的形勢下,于商品上應(yīng)用該技術(shù)進行防偽減少企業(yè)損失的投入產(chǎn)出比是可觀的。
RFID技術(shù)在我國酒業(yè)防偽追蹤的應(yīng)用
或許是受到國外葡萄酒企業(yè)優(yōu)異的RFID防偽技術(shù)的影響,國內(nèi)的一些葡萄酒廠商在電子標(biāo)簽防偽管理上走在了行業(yè)的前面。譬如張裕酒莊09年4月即為了防止竄貨、杜絕假冒偽劣產(chǎn)品而成為國內(nèi)首家在生產(chǎn)領(lǐng)域大規(guī)模應(yīng)用RFID技術(shù)的酒類企業(yè)。
在我國的白酒行業(yè),五糧液、茅臺等作為國內(nèi)高端品牌的代表,一直是造假者偽造的重點目標(biāo),因此這些企業(yè)有很強的品牌意識,并投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過同行力度的人力財力用于品牌保護方面的研究。2009年初期,五糧液集團啟動了RFID技術(shù)防偽項目,并于同年11月順利完成,交付使用,整個項目投入人民幣二億元,旨在構(gòu)建一個完整的RFID整體解決平臺。項目初期,五糧液集團以年用量兩千萬枚以上的RFID防偽標(biāo),初步實現(xiàn)高端品牌RFID技術(shù)的防偽應(yīng)用,與之同期、同步推出的多功能RFID查詢識別器和專賣店RFID查詢設(shè)備及手持式查詢設(shè)備分別在八百套和兩千套以上。龐大的資金投入,預(yù)示著五糧液集團對RFID標(biāo)簽滿足五糧液高端產(chǎn)品的防偽管理持很高的信心。
但總體上說來,國內(nèi)酒企的防偽管理還是比較弱,一些葡萄酒高端品牌完全有必要也有能力采用國外優(yōu)異的RFID技術(shù)對產(chǎn)品進行防偽追蹤管理,在今后的發(fā)展中,可以借鑒國外葡萄酒業(yè)的成功做法,結(jié)合國內(nèi)的實際情況,加以應(yīng)用。
RFID技術(shù)在葡萄酒防偽管理中的具體應(yīng)用
一種新技術(shù)從興起到被廣泛應(yīng)用必然要經(jīng)歷一個漫長的階段,RFID技術(shù)在防偽管理中的優(yōu)勢何在?國內(nèi)葡萄酒企業(yè)該以什么樣的模式將RFID技術(shù)應(yīng)用到防偽管理中去呢?
RFID技術(shù)運用于葡萄酒防偽管理的優(yōu)勢
目前國內(nèi)大多葡萄酒企業(yè)運用的防偽手段存在三個普遍的弊端:一是多數(shù)的防偽標(biāo)識技術(shù)含量較低,容易復(fù)制;二是防偽標(biāo)識的判斷過程教復(fù)雜,消費者不易接受;三是整體上的管理漏洞讓這些防偽手段無法順利發(fā)揮作用。相比之下,RFID防偽標(biāo)簽具備更合適行業(yè)需要的優(yōu)勢:
1.對應(yīng)著單個商品,RFID標(biāo)簽擁有專業(yè)的ID編碼,這個編碼是無法仿制的;
2.相對于傳統(tǒng)的條形碼,RFID標(biāo)簽非紙制品,不易磨損,且不存在污染、撕毀的情況,另外還有防水防磁性的特點;
3. RFID標(biāo)簽可以不僅能讀,還可以寫入,存儲量大也讓其較條形碼更方便;
4.電子標(biāo)簽的讀寫器的物理接口不直接對商品的最終消費者開放,這一點可以有效的保證標(biāo)簽包含信息的準(zhǔn)確性;
5. EPC-RFID標(biāo)簽(即含有EPC編碼的RFID標(biāo)簽)的技術(shù)含量較高,芯片制作成本較高,制作工藝較傳統(tǒng)防偽標(biāo)識復(fù)雜,小規(guī)模生產(chǎn)的造假者一般無法承受如此的高成本;
6. RFID標(biāo)簽可以做到一次讀寫大量目標(biāo)商品,高效且數(shù)據(jù)處理全自動;
RFID的種種優(yōu)勢,都預(yù)示著這項技術(shù)在今后的葡萄酒防偽跟蹤管理中將會被越來越廣泛的推廣和應(yīng)用。
RFID技術(shù)運用于葡萄酒防偽管理的模式
鑒于RFID技術(shù)在酒類行業(yè)防偽管理中的卓越優(yōu)勢,我國的葡萄酒行業(yè)理應(yīng)在借鑒國外同行防偽管理成功案例的基礎(chǔ)上,根據(jù)自身的特點,運用RFID技術(shù)摸索一套合適自家企業(yè)的防偽追蹤管理辦法,建立起一套完整的防偽體系。
一個合格的酒類防偽系統(tǒng)需要滿足兩個最基本的要求:第一是無法被造假者復(fù)制,第二則是一次開啟即失效,不能被回收再利用。基于RFID技術(shù)的葡萄酒防偽管理系統(tǒng)應(yīng)包括以下四大模塊。
1.系統(tǒng)管理模塊。負(fù)責(zé)管理以及維護整個防偽系統(tǒng)的工作運轉(zhuǎn)。可以設(shè)置一個或者多個系統(tǒng)管理員進行系統(tǒng)管理,管理員根據(jù)級別不同權(quán)限也不同,最高管理員可以查看包括防偽碼數(shù)據(jù)庫在內(nèi)的系統(tǒng)內(nèi)所有數(shù)據(jù),而出于安全管理的角度考慮,一般的管理員僅擁有葡萄酒商品數(shù)據(jù)恢復(fù)、備份、數(shù)據(jù)清理和投訴處理管理等基本權(quán)限。
2.產(chǎn)品信息管理模塊。該模塊針對商品的信息進行記錄,包括酒箱和葡萄酒單個個體的信息記錄。葡萄酒產(chǎn)品的詳細(xì)信息包括品種、生產(chǎn)日期、規(guī)格等各種參數(shù),這些數(shù)據(jù)在產(chǎn)品出廠封裝時寫入酒箱和酒瓶上的RFID標(biāo)簽中。
3.防偽驗證管理模塊。這是整個系統(tǒng)的核心模塊,包括幾個部分:
首先是防偽碼的管理。除去基本的商品批次和序列號等編碼,系統(tǒng)可以為每個商品設(shè)置一個單獨的防偽碼:每瓶葡萄酒都具備自己的EPC編碼,對應(yīng)這個編碼并按照一定的編碼規(guī)則,系統(tǒng)會給每瓶葡萄酒生成一個專業(yè)的防偽碼,并記錄在防偽碼數(shù)據(jù)庫中。該防偽碼除了包含與商品EPC編碼對應(yīng)的葡萄酒基本信息外,還記錄著這個商品的批次、序列號以及銷售區(qū)域代碼。葡萄酒防偽識別的關(guān)鍵就在于這個防偽碼,為了保證防偽管理的有效性,除了防偽管理系統(tǒng)的最高管理員可以查看,一般的系統(tǒng)管理員和葡萄酒經(jīng)銷商是無法讀出該防偽碼的,但商品批次及序列號是可以表明在葡萄酒外包裝上的,以便于消費者進行驗證。
其次是讀寫器管理。設(shè)置有讀寫器的站點,如經(jīng)銷商、零售商甚至超市、酒店等,其使用的讀寫器需要經(jīng)過在企業(yè)注冊認(rèn)證之后方能生效,讀取電子標(biāo)簽的數(shù)據(jù)。
第三就是整個防偽管理模塊中最關(guān)鍵的部分,防偽驗證管理。這個管理過程涉及的過程大致可以分為三部分:防偽識別器、數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)以及防偽模式的設(shè)計。
a.防偽識別器的組成。葡萄酒企業(yè)可以和政府有關(guān)部門合作,在固定站點設(shè)置防偽識別器(ICE)。作為提供給廣大消費者檢測手中商品真?zhèn)蔚慕K端設(shè)備,ICE站點應(yīng)該廣泛分布,方便尋找,比如在葡萄酒的銷售點可以直接設(shè)置檢驗站點。具體說來,ICE由三部分組成:閱讀器、處理器和中間件。閱讀器用來讀取酒瓶上EPC編碼信息;接著處理器將閱讀器捕獲的編碼進行處理、傳送、查詢,最后以視頻顯示方式告知消費者商品的真?zhèn)谓Y(jié)果;因為不同的葡萄酒企業(yè)也許會選擇不同的閱讀器,所以需要中間件將不同的閱讀器與處理器相連。
b.數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)由三個模塊構(gòu)成,除去與終端消費者直接接口的防偽識別器,還包括數(shù)據(jù)采集模塊和數(shù)據(jù)交換模塊。在數(shù)據(jù)采集模塊中,葡萄酒企業(yè)的倉庫、生產(chǎn)部門和物流過程的產(chǎn)品相關(guān)信息都以數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)為途徑,進入到數(shù)據(jù)交換模塊;在數(shù)據(jù)交換模塊,葡萄酒企業(yè)數(shù)據(jù)中心接收從數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)傳輸過來的葡萄酒產(chǎn)品在各個環(huán)節(jié)的詳細(xì)信息,并對信息進行一記錄,當(dāng)商品信息有變動時,數(shù)據(jù)中心的信息也同步更新;當(dāng)防偽識別器中的處理器將消費者手中葡萄酒產(chǎn)品信息傳送到讀寫器系統(tǒng)平臺上之后,平臺以處理不不數(shù)據(jù)向葡萄酒企業(yè)數(shù)據(jù)中心查詢,查詢結(jié)果反饋至讀寫器系統(tǒng)平臺,再通過處理器向消費者顯示產(chǎn)品的真?zhèn)谓Y(jié)果。
對于客戶端來說,具體的防偽識別過程如下:當(dāng)葡萄酒產(chǎn)品售出后,消費者將置于酒瓶上的電子標(biāo)簽靠近讀寫器(可在葡萄酒零售點就近設(shè)置,方便消費者操作),在RFID天線感應(yīng)的范圍內(nèi),讀寫器獲得該瓶葡萄酒的專屬編碼,并將編碼發(fā)送回葡萄酒企業(yè)的數(shù)據(jù)中心接收驗證,若該酒是真品,則在處理器上顯示此酒的相關(guān)信息;若該酒為偽造品,則發(fā)出報警信號。
c.防偽模式的設(shè)計。在驗證所購買的葡萄酒產(chǎn)品是真品后,消費者可以放心消費,為了確保防偽標(biāo)識安全使用,并且不讓造假者有機會回收利用,將RFID標(biāo)簽的讀寫模塊和信息存儲芯片分置于軟木塞和瓶身,在開瓶時防偽標(biāo)簽即被破壞。這個過程是不可逆的,一旦開啟軟木塞,標(biāo)簽就不能恢復(fù)、無法回收。這種物理破壞避免了造假者回收空瓶、灌裝劣質(zhì)酒。
4.記錄查詢模塊。這個模塊的功能在于保存消費者的查詢記錄其中的一些數(shù)據(jù)比如說查詢次數(shù)的區(qū)域分布、時間分布等信息,可以為企業(yè)的決策、物流、貨品配送提供參考。
另外,這個防偽系統(tǒng)在設(shè)計的時候,還可以添加一些附加功能,比如設(shè)置中獎模塊,隨機的抽簽來查詢客戶派送獎品,可以吸引消費者養(yǎng)成先查詢、后消費的習(xí)慣,更不不打擊制假販假行為。
小結(jié)
1.葡萄酒的RFID防偽管理系統(tǒng)對商品設(shè)置防偽碼,并且防偽碼對商家不可見,杜絕不法商家鉆空子,在獲取一部分防偽碼后進行仿造;一般的系統(tǒng)管理員也不能獲得防偽碼,更加確保了防偽碼真正能起防偽作用,系統(tǒng)安全性有保障。
2.防偽識別過程簡單并且顯性化。若能在葡萄酒的銷售點都同時建立查詢站點,則消費者的防偽識別過程就變得方便起來,而且查詢過程簡單易操作,反饋的信息無需消費者額外操作,直接以視頻顯示的方式展現(xiàn)。
3.防偽管理系統(tǒng)的設(shè)備難以仿制。RFID防偽管理系統(tǒng)的技術(shù)含量很高,現(xiàn)有的技術(shù)難以做到仿制,就算有造假者有意仿制,所需的設(shè)備和制造的手段都需要很高的成本,單憑這一點,該系統(tǒng)本身就具備很高的防偽性。
4.以一次開啟即自毀軟木塞的防偽模式,確保了防偽標(biāo)簽的僅有性,有效防止標(biāo)簽被再利用,同時還能以查詢記錄為依據(jù),對葡萄酒產(chǎn)品進行追蹤。